Política de Privacidade

1. Introdução

A Ageendly ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de agendamento online.

Ao usar o Ageendly, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone
• Dados profissionais: nome do estabelecimento, endereço, horários de funcionamento, serviços oferecidos
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateways seguros)
• Dados de clientes: informações dos seus clientes cadastradas na sua loja

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Cookies: utilizamos cookies para melhorar sua experiência

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e transações
• Enviar notificações sobre agendamentos e atualizações
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Fornecer suporte ao cliente
• Detectar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (hospedagem, pagamentos, análise)
• Parceiros comerciais: mediante seu consentimento explícito
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger direitos

Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de [email protected]

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Após o término da relação contratual, seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Os tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: melhoram a experiência do usuário
• Analíticos: nos ajudam a entender como você usa o site
• Marketing: personalizam anúncios (com seu consentimento)

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou mediante aviso em destaque em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.